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| 得力电动工具产品质保政策（2023年修订) | ||
| 交流产品： | ||
| 产品 | 是否质保 | 保修期 |
| 角磨类 | 是 | 6个月 |
| 锤镐类 | 是 | 6个月 |
| 电钻类 | 是 | 6个月 |
| 锯类 | 是 | 6个月 |
| 砂光类 | 是 | 6个月 |
| 切割类 | 是 | 6个月 |
| 其他电动工具 （吹风机/剪刀/热风枪/灯) | 是 | 6个月 |
| 锂电产品： | ||
| 产品 | 是否质保 | 保修期 |
| 锂电钻类 | 是 | 6个月 |
| 锂电角磨类 | 是 | 6个月 |
| 锂电锤镐类 | 是 | 6个月 |
| 锂电扳手起子类 | 是 | 6个月 |
| 锂电圆锯类 | 是 | 6个月 |
| 其他锂电工具 （吹风机/剪刀/热风枪/灯) | 是 | 6个月 |
| 电池包/充电器类 | 是 | 12个月 |
| 附件： | ||
| 产品 | 是否质保 | 保修期 |
| 钻头/锯片等产品附属产品类 | 否 | / |
| 得力工具产品质保政策-电动工具补充细则-（2023年修订） | |||||
| 一、依据提供的数据基础上进行评判: | |||||
| 条件 | 备注 | 保修 | |||
| 无法提供有效购买票证（发票，收据，购买记录） | 制造日期在保质期内 | 是 | |||
| 无法提供有效购买票证（发票，收据，购买记录） | 制造日期不在保质期内 | 否 | |||
| 购买凭证明显是后补的 | / | 否 | |||
| 购买凭证与送修工具不符 | / | 否 | |||
| 二、依据工具外观上进行评判： | |||||
| 故障情况 | 可能造成的原因 | 保修 | |||
| 工具因接触火源、进水等非正常原因造成的破坏 | 接触火源、水源等 | 否 | |||
| 工具、电池包外壳破裂 | 跌落或被碾压 | 否 | |||
| 输出轴变形弯曲 | 受外力严重撞击（跌落或被碾压等） | 否 | |||
| 零部件破裂、弯曲、变形（如机壳、轴、底板等） | 跌落、碾压或遭受撞击 | 否 | |||
| 底板弯曲、破损（砂光机、云石机、曲线锯、电圆锯、修边机等） | 跌落或操作不当 | 否 | |||
| 护罩变形（角磨、云石机、电圆锯、电木铣等） | 跌落或操作不当 | 否 | |||
| 工具已被打开过，造成进一步的破坏 | 人为不当操作造成 | 否 | |||
| 送修的工具已被拆散 | 人为不当操作造成 | 否 | |||
| 电源线或插头破坏 | 人为不当操作造成 | 否 | |||
| 非正常使用工具 | 超出使用范围或过载使用 | 否 | |||
| 三、依据工具核心部件进行评判： | |||||
| 核心部件 | 零件名称 | 故障情况 | 可能造成的原因 | 质保时间 | 保修 |
| 使用非原装配件 | 所有部件 | 所有使用非原装配件导致的失效 | 使用非原装配件导致 | 无 | 否 |
| 电机 | 定子 | 定子两组线圈，一组烧焦或断路 | 定子匝线间短路 | 6个月 | 是 |
| 定子线包明显异物打断 | 异物打伤 | 6个月 | 是 | ||
| 转子 | 转子烧，换向器没有原始瑕疵（线圈短路） | 转子线圈匝间短路 | 6个月 | 是 | |
| 换向器磨损小于0.2mm | 产品自身原因 | 6个月 | 是 | ||
| 转子不通电，无明显异常（铁芯没变色） | 转子线圈匝间短路/断路 | 6个月 | 是 | ||
| 转子损坏（换向器表面明显粗糙） | 未及时更换碳刷 | 无 | 否 | ||
| 转定子 | 定子和转子融在一起（铁芯未擦铁） | 过载使用 | 无 | 否 | |
| 电池包 充电器 | 锂电池 | 锂电池不放电 | 电池损坏 | 12个月 | 是 |
| 保修期内，电池充满电后， 空载放电时间低于全新电池空载放电时间的60% | 电池损坏 | 12个月 | 是 | ||
| 保修期内，电池充满电后， 空载放电时间高于全新电池空载放电时间的60% | 电池正常衰减 | 12个月 | 否 | ||
| 充电器 | 充电器不充电 | 元器件损坏 | 12个月 | 是 | |
| 机器 | 除电机/易损件外的零件 | 非人为损坏 | 产品自身原因 | 6个月 | 是 |
| 易损件 | 碳刷、夹头、密封圈、底板垫、砂纸夹、泡沫垫，保持架，钢球等易损件 | 零部件磨损 | 长时间使用、属于正常磨损 | 无 | 否 |
| 附件 | 锯片、锯条、钻头、扳手、辅助手柄 | 所有附件 | / | 无 | 否 |
| 类别 | 名称 | 是否质保 | 质保时间 | 备注 |
| 手动工具 | 钢丝钳 | 是 | 1年 | 钳头不在保修范围内 |
| 尖嘴钳 | 是 | 1年 | 钳头不在保修范围内 | |
| 斜嘴钳 | 是 | 1年 | 钳头不在保修范围内 | |
| 迷你钳 | 是 | 1年 | 钳头不在保修范围内 | |
| 卡簧钳 | 是 | 1年 | 钳头不在保修范围内 | |
| 鲤鱼钳 | 是 | 1年 | 钳口不在保修范围内 | |
| 水泵钳 | 是 | 1年 | 钳头不在保修范围内 | |
| 胡桃钳 | 是 | 1年 | 钳头不在保修范围内 | |
| 龙骨钳 | 是 | 1年 | 钳口不在保修范围内 | |
| 管钳 | 是 | 1年 | 钳头不在保修范围内 | |
| 大力钳 | 是 | 1年 | 钳头不在保修范围内 | |
| 打孔钳 | 是 | 1年 | 钳口不在保修范围内 | |
| 铝合金管子钳 | 是 | 1年 | 钳头不在保修范围内 | |
| 台虎钳 | 是 | 1年 | 钳口不在保修范围内 | |
| 其他钳 | 是 | 1年 | 钳口不在保修范围内 | |
| 卫浴扳手(管活两用) | 是 | 1年 | ||
| 镜面棘轮两用快扳手（Cr-V） | 是 | 1年 | ||
| 扭力扳手 | 是 | 1年 | ||
| 镜面两用扳手 | 是 | 1年 | ||
| 螺丝批组套 | 是 | 1年 | ||
| 充磁消磁器 | 否 | / | ||
| 螺丝批 | 是 | 6个月 | 批头不在保用范围内 | |
| 打钉枪 | 是 | 6个月 | ||
| 拉铆枪 | 是 | 6个月 | ||
| 批头系列 | 否 | / | 易耗品不保 | |
| 标准平头内六角 | 是 | 6个月 | ||
| 家用基本维修组套 | 是 | 1年 | ||
| 综合工具组套 | 是 | 1年 | ||
| 电讯组套 | 是 | 1年 | ||
| 美工刀 | 否 | / | ||
| 玻璃刀 | 否 | / | ||
| 管子割刀 | 否 | / | ||
| 扩管器及组套 | 否 | / | ||
| 铁皮剪 | 否 | / | ||
| 线缆钳/剪 | 否 | / | ||
| 液压钳 | 否 | / | ||
| 锉刀 | 否 | / | ||
| 其他切削类 | 否 | / | ||
| 断线钳 | 否 | / | ||
| 迷你铝合金锯架 | 否 | / | ||
| 雕刻刀 | 否 | / | ||
| 红木刨 | 否 | / | ||
| 不锈钢工具箱 | 是 | 1年 | 只换不修 | |
| 工具包 | 否 | / | ||
| 零件盒 | 否 | / | ||
| 塑料工具箱 | 否 | / | ||
| 零件柜 | 否 | / | ||
| 平板车 | 否 | / | ||
| 折叠拉杆车 | 否 | / | ||
| 工具车 | 是 | 6个月 | 人为损坏不保 | |
| 裁缝剪 | 无 | / | ||
| 纱剪 | 无 | / | ||
| 航空剪 | 无 | / | ||
| 断线钳 | 是 | 1年 | 钳口不在保修范围内（老政策无保修） | |
| 多功能剪 | 无 | / | ||
| 扁钢锯架 | 无 | / | ||
| 清洁铲刀 | 无 | / | ||
| 除胶铲刀 | 无 | / | ||
| 油灰刀 | 无 | / | ||
| 瓷砖玻璃开界器 | 无 | / | ||
| 拉铆枪 | 是 | 3个月 | 老政策6个月 | |
| 精密螺丝刀 | 是 | 1个月 | ||
| 双头旋具头 | 是 | 1个月 | ||
| 活扳手 | 无 | / | ||
| 快扳 | 无 | / | ||
| 工具箱 | 是 | 1年 | 老政策无保修 | |
| 平板车 | 是 | 1年 | 老政策无保修 | |
| 测量工具 | 钢卷尺 | 是 | 6个月 | 易损件不保（如尺带） |
| 专业水平尺 | 是 | 6个月 | 人为原因导致变形不保 | |
| 钢角尺 | 是 | 6个月 | 人为原因导致变形不保 | |
| 角度尺 | 是 | 6个月 | 人为原因导致变形不保 | |
| 全屏数显卡尺 | 是 | 6个月 | 产品进水不保 | |
| 机械轮式测距仪 | 是 | 6个月 | 易损件不保（如滚轮） | |
| 17件套塞尺 | 是 | 6个月 | 人为原因导致变形不保 | |
| 量油尺 | 是 | 6个月 | 易损件不保（如尺带） | |
| 外径千分尺 | 是 | 6个月 | 人为原因导致变形不保 | |
| 倾角仪 | 是 | 3个月 | 人为损坏不保 | |
| 百分表（含表架） | 是 | 6个月 | 易损件不保（如测头） | |
| 直尺 | 是 | 6个月 | 人为原因导致变形不保 | |
| 仪器仪表 | 网络测线仪 | 是 | 6个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） |
| 万用表（各类） | 是 | 12个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 网络寻线仪 | 是 | 6个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 光纤测试笔 | 是 | 6个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 墙体探测仪四合一 | 是 | 12个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 红外测温仪 | 是 | 6个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 插座检测仪 | 是 | 6个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 测亩仪 | 是 | 12个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 噪音计 | 是 | 6个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 风速仪 | 是 | 6个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 照度计 | 是 | 6个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 涂层测厚仪 | 是 | 6个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 金属探测仪 | 是 | 12个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 转换器（电力监测仪） | 是 | 6个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 激光投线仪 | 是 | 6个月 | ||
| 贴墙仪 | 是 | 6个月 | ||
| 贴地仪 | 是 | 6个月 | ||
| 水平仪支架、上梁夹 | 是 | 6个月 | 换新 | |
| TDS水质检测笔 | 是 | 6个月 | 人为损坏不保 | |
| 光学盐度计 | 是 | 6个月 | 人为损坏不保 | |
| 激光测距仪 | 是 | 6个月 | 换机（厂家负责维修或翻新） | |
| 电池测试仪 | 是 | 6个月 | ||
| 蓄电池测试仪 | 是 | 6个月 | ||
| 风速仪 | 是 | 1年 | 老政策6个月 | |
| 迷你温湿度计 | 是 | 1年 | ||
| 电子电工 | 测电笔 | 是 | 1年 | 干电池不保修 |
| 水口钳 | 否 | / | ||
| 网线钳 | 否 | / | ||
| 剥线钳 | 否 | / | ||
| 冷压钳 | 否 | / | ||
| 打线刀 | 否 | / | ||
| 热风枪 | 是 | 3个月 | 整机除发热芯（厂家负责维修或翻新） | |
| 塑料焊枪 | 是 | 3个月 | 整机除发热芯（厂家负责维修或翻新） | |
| 电烙铁 | 是 | 6个月 | 烙铁头、发热芯除外 | |
| 热熔胶枪 | 是 | 1年 | ||
| 吸锡泵 | 否 | / | ||
| 热熔器 | 是 | 1年 | 模头除外，私自拆机除外 | |
| 镊子 | 否 | / | ||
| 焊台 | 是 | 1年 | 焊台主板及变压器（耗材除外）厂家负责翻新 | |
| 电缆线盘 | 是 | 1年 | ||
| 胶棒 | 否 | / | ||
| 绝缘胶带 | 否 | / | ||
| 生料带 | 否 | / | ||
| 延长线插座 | 是 | 3年 | ||
| 锡丝 | 否 | / | ||
| 园林园艺 | 花枝剪 | 是 | 6个月 | 咬口、卷刃保修,生锈不保修 |
| 修枝剪 | 是 | 6个月 | 咬口、卷刃保修,生锈不保修 | |
| 铝合金伸缩整篱剪 | 是 | 6个月 | 咬口、卷刃保修,生锈不保修 | |
| 高枝剪 | 是 | 6个月 | 咬口、卷刃保修,生锈不保修 | |
| 锂电修枝剪 | 是 | 6个月 | 易损件不保修(刀片) | |
| 墙板锯 | 否 | / | / | |
| 宽铲 | 否 | / | / | |
| 窄铲 | 否 | / | / | |
| 五齿耙 | 否 | / | / | |
| 两用锄 | 否 | / | / | |
| 汽油锯 | 是 | 6个月 | 化油器问题3个月保修，其他不保 | |
| 电链锯 | 是 | 6个月 | 易损件不保修(链条、导板) | |
| 锂电电链锯 | 是 | 6个月 | 易损件不保修(链条、导板) | |
| 加压喷雾器 | 是 | 3个月 | 人为损坏不保 | |
| 洒水器套装 | 是 | 3个月 | 人为损坏不保 | |
| 魔术水枪 | 是 | 6个月 | 人为损坏不保 | |
| 打草机 | 是 | 6个月 | 化油器问题3个月保修，其他不保 | |
| 粗枝剪 | 否 | / | ||
| 锂电喷水壶 | 是 | 6个月 | ||
| 工业工具 | 工业防护眼镜平光镜/墨镜 | 否 | / | |
| 防冲击眼罩、眼镜 | 否 | / | ||
| PVC手套 | 否 | / | ||
| 劳保手套 | 否 | / | ||
| 安全帽 | 否 | / | ||
| 单盒/双盒防毒面罩 | 否 | / | ||
| 防尘面罩 | 否 | / | ||
| 有机蒸汽滤毒盒 | 否 | / | ||
| 滤棉 | 否 | / | ||
| 耳塞(带线/不带线) | 否 | / | ||
| 电焊钳 | 否 | / | ||
| 割炬 | 是 | 3个月 | 换新 | |
| 焊炬 | 是 | 3个月 | 换新 | |
| 30型单开关喷火枪 | 否 | / | ||
| 100型乙炔割锤嘴 | 是 | 3个月 | ||
| 氧气管 | 否 | / | ||
| 乙炔管 | 否 | / | ||
| 连体胶管 | 否 | / | ||
| 乙炔减压表 | 是 | 3个月 | 换新 | |
| 电焊面罩 | 是 | 3个月 | 人为损坏不保 | |
| 电焊手套 | 否 | / | ||
| 空鼓锤 | 是 | 1个月 | 人为损坏不保 | |
| 撬棍 | 否 | / | ||
| 凿/冲/铲/锤 | 1年 | 经销商换货 | 刃口损坏不保 | |
| 压胶枪 | 否 | / | ||
| 单爪、双爪、三爪玻璃吸盘 | 是 | 3个月 | ||
| 紧线器 | 是 | 3个月 | ||
| 墨斗 | 否 | / | ||
| 打包机 | 是 | 3个月 | ||
| 油漆喷枪 | 否 | / | ||
| U型锁 | 是 | 3个月 | ||
| 液压开孔器 | 是 | 3个月 | ||
| 手拉葫芦 | 是 | 3个月 | ||
| 劳保鞋 | 否 | 无 | ||
| 气泡膜 | 否 | 无 | ||
| 汽钉枪 | 是 | 6 | 人为损坏不保 | |
| 密封胶泥 | 否 | 无 | ||
| 斧 | 否 | / | ||
| 滚筒刷 | 否 | / | ||
| 羊毛刷 | 否 | / | ||
| 伸缩杆 | 否 | / | ||
| 涂刷 | 否 | / | ||
| 扎带 | 否 | / | ||
| 羊角锤 | 否 | / | ||
| 橡皮锤 | 否 | / | ||
| 圆头锤 | 否 | / | ||
| 车锁 | 否 | / | 老政策U型锁3个月 | |
| 汽保汽修 | 万能套筒 | 是 | 1年 | |
| 快换头绝缘螺丝批 | 是 | 3个月 | ||
| 绝缘省力钢丝钳 | 是 | 6个月 | 刃口损坏不保 | |
| 绝缘直平型电缆刀 | 是 | 6个月 | 刃口损坏不保 | |
| 绝缘测电笔 | 是 | 3个月 | ||
| 黄油枪 | 是 | 6个月 | 易损件不保修（如黄油嘴/软管等），使用不当不保 | |
| 吸油盘套装 | 否 | / | 易损耗品不保 | |
| 扳手 | 是 | 1年 | 开箱功能性问题/生锈，掉皮换新， 人为使用不当不保（如加力杆使用） | |
| 轮胎起子 | 是 | 1年 | ||
| 捡拾器 | 是 | 1年 | ||
| 吹尘枪 | 是 | 1年 | ||
| 液压拉马 | 是 | 1年 | 返厂维修/换新，人为损坏或使用不当不保 | |
| 千斤顶 | 是 | 1年 | 返厂维修/换新，人为损坏或使用不当不保 | |
| 油壶、油泵 | 是 | 1年 | 返厂维修/换新，人为损坏或使用不当不保 | |
| 棘轮扳手 | 是 | 1年 | ||
| 工具车 | 是 | 1年 | 老政策6个月 | |
| 电动机电 | 锂电钻、锂电冲击电钻 | 是 | 12个月 | |
| 电钻 | 是 | 6个月 | ||
| 集尘器 | 是 | 6个月 | ||
| 电锤 | 是 | 6个月 | ||
| 电镐 | 是 | 6个月 | ||
| 交流角向磨光机、电磨 | 是 | 6个月 | ||
| 锂电角磨机 | 是 | 12个月 | ||
| 石材切割机 | 是 | 6个月 | ||
| 电动螺丝批 | 是 | 6个月 | ||
| 多功能机 | 是 | 6个月 | ||
| 充电式冲击扳手 | 是 | 6个月 | ||
| 电动棘轮扳手 | 是 | 6个月 | ||
| 曲线锯 | 是 | 6个月 | ||
| 电圆锯 | 是 | 6个月 | ||
| 墙面打磨机 | 是 | 6个月 | ||
| 电动搅拌机 | 是 | 6个月 | ||
| 鼓风机 | 是 | 6个月 | ||
| 空压机 | 是 | 6个月 | ||
| 弧焊机 | 是 | 6个月 | ||
| 24V直流增压泵 | 是 | 6个月 | ||
| 屏蔽增压泵 | 是 | 6个月 | ||
| 电动工具附件（钻头/锤头/磨头等） | 否 | / | ||
| 电池包 | 是 | 6个月 | ||
| 吹干机 | 是 | 6个月 | 人为损坏不保 | |
| 智能自吸增压泵 | 是 | 6个月 | 人为损坏不保 | |
| 汽油机水泵 | 是 | 12个月 | 人为损坏不保 | |
| 管道式轴流通风机 | 是 | 6个月 | 人为损坏不保 | |
| 无油空压机 | 是 | 12个月 | 人为损坏不保 | |
| 智能化电弧焊机 | 是 | 6 | 人为损坏不保 | |
| 气动风批 | 是 | 6个月 | 维修\换新 | |
| 户外工具 | 手电筒 | 是 | 6个月 | 换新 |
| 工作灯 | 是 | 6个月 | 换新 | |
| 地摊灯 | 是 | 6个月 | 换新 | |
| 激光笔 | 是 | 6个月 | 换新 | |
| 帐篷 | 是 | 6个月 | 维修 | |
| 睡袋 | 否 | / | ||
| 吊床 | 否 | / | ||
| 野餐垫 | 否 | / | ||
| 折叠椅 | 否 | / | ||
| 马扎凳 | 否 | / | ||
| 望远镜 | 否 | / | ||
| 显微镜 | 否 | / | ||
| 工兵铲 | 否 | / | ||
| 12合一多功能折叠钳 | 否 | / | ||
| 折叠水桶 | 否 | / | ||
| 雨衣 | 否 | / | ||
| 防水鞋套 | 否 | / | ||
| 折叠梯 | 否 | / | ||
| 挡风被 | 否 | / | ||
| 车前灯 | 否 | / | ||
| 打气筒 | 否 | / | ||
| 划痕蜡 | 否 | / | ||
| 绿光激光笔 | 是 | 12个月 | 人为损坏不保 | |
| 打气筒 | 是 | 6个月 | 老政策无保修 | |
| 汽车用品 | 25L桶式吸尘器 | 是 | 12个月 | 人为损坏不保 |
| 折叠无线吸尘器 | 是 | 12个月 | 人为损坏不保 | |
| 立式洗车机 | 是 | 12个月 | 人为损坏不保 | |
| 多功能安全锤 | 是 | 12个月 | 人为损坏不保 | |
| 头盔 | 是 | 12个月 | 人为损坏不保 | |
| 车载无线充电手机支架 | 否 | / | ||
| 头枕、腰靠、坐垫 | 否 | / | ||
| 汽车遮阳伞 | 否 | / | ||
| PVC水管 | 否 | / | ||
| 纤维子母掸 | 否 | / | ||
| 洗车拖把 | 否 | 6个月 | 产品质量问题6个月换新，人为或使用不当不保 | |
| 车载吸尘器 | 是 | 6个月 | 返厂维修/换新 | |
| 电瓶夹转换器 | 是 | 6个月 | 产品质量问题6个月换新，人为或使用不当不保 | |
| 钢丝拖车绳 | 是 | 6个月 | 产品质量问题6个月换新，人为或使用不当不保 | |
| 充气泵 | 是 | 6个月 | 产品质量问题6个月换新，人为或使用不当不保 | |
| 打气筒 | 是 | 6个月 | 产品质量问题6个月换新，人为或使用不当不保 | |
| 头盔 | 是 | 6个月 | 换新/返厂 | |
| 胎压表 | 是 | 6个月 | 产品质量问题6个月换新，人为或使用不当不保 | |
| 车载保温箱 | 是 | 1年 | ||
| 车载折叠箱 | 是 | 1年 | ||
| 汽车遮阳伞 | 否 | / | ||
| 汽车便携充电枪 | 是 | 1年 |
一、开箱问题：
1.开箱功能性问题可退换货。
2.经销商进货6个月内生锈、电镀脱皮等可退换货。
二、不在保修范围：
1.非正常使用而致产品不能使用，非正常使用如：人为的破坏，未按工具使用注意事项使用，超过工具本身的使用范围等。
2.使用者已将产品经过机械加工，或自行更换了配件，或配件已遗失不全。
3.产品在使用后出现的生锈，电镀脱皮，表面刮痕，塑料类手柄破损等不影响产品使用功能的情况。
4.产品包装资料（如纸盒、架子、塑壳、纸卡等）在使用过程中破损。
5使用者在免费维修或更换范围内的产品需要有效凭证，可就近至任何得力产品指定销售点，免费维修，直至更换；免费维修或更换应先遵守先维修后更换的原则；非免费维修产品，指定销售点将提供有偿更换配件的维修服务。
1：为了您的安全和利益，请您仔细查阅产品说明书后正确操作得力工具，请随时注意工作安全
2：如您在实际操作过程中对产品有任何疑问，请及时拨打得力工具全国服务热线：400-8800-555或登陆www.deli-tools.com网站咨询。
3：如您对我们的产品或服务有什么意见或者建议，需要投诉，可编辑邮件发送至gjpzzx@nbdeli.com
