产品在使用后生锈，电镀层脱皮，表面刮痕，塑料类手柄破损及包装材料（如纸盒/卡、架子、塑壳等）在使用过程中破损，不属于免费服务范围。

产品正常使用后因自然损耗而导致产品不能正常使用，不属于免费服务范围。

非正常使用情况下导致的产品损坏或产品不能正常使用，非正常使用如：人为破坏、不按工具使用注意事项滥用、超过工具本身的使用范围或意外事故等，不属于免费服务范围。

使用者擅自拆卸、改装而导致配件缺失等问题，不属于免费服务范围

非得力工具品牌的产品，不属于服务范围。

得力工具礼品及赠品不属于免费服务范围。

电动工具、气动工具、扭力扳手等设备类产品售后服务条约详见产品说明书或具体售后服务章程。

无可抗拒条件，地震、战争、火灾造成的产品损坏不属于免费服务范围。